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その日のツキはその日のうちに
2006-05-25 Thu 22:53
今日の仕事は、良き出来事とついてない出来事の波の激しい1日でした。

ランチに入って15分、お客様が来たと携帯に呼び出しがかかる。
「すぐ、行く」と走ってお店に戻る。(うちのお店はセキュリティーが厳しい為、同じビル内にスタッフルームがある訳じゃなく、隣のビルにスタッフルームがあります。そして、休憩に出る時も必ずセキュリティー・チェックを受けないといけないという・・・面倒臭い)

とにかく走って戻るとワインの宅配について教えて欲しいとのこと。
ちょうどこの時日本語が話せるスタッフがいなかった為呼び戻されちゃたのだ。

息切れしてるのを隠しつつ説明するも、散々話してテイスティングしたあげく結局は買わずに終る。(買う買わないはお客様の自由だけど・・・おかげで昼食をほとんど食べられませんでした。20:00までもってくれるかしら、私のおなか・・・。グスン)

でもそのあと接客した女性2人組がそれぞれ8本と6本で日本まで宅配してくれました!

きゃーーー、嬉しい。なんだか朝の出来事が報われた気分♪とルンルンしていたら自分の肘でテイスティングカップを倒してしまい、15コほどコロコロと床に転がってしまいました。もちろん、床に落ちたものをお客様に使うわけにはいかないのでそのままゴミ箱行き。ごめんなさい。ふぅぅぅ。

ゴールデン・ウィーク明けで基本的に暇な店内。

でも今日は人数が多くはないけど割りと途切れずにお客様がいらっしゃり、気付くと朝から17:00まで1回もトイレに行っていませんでした。

あー、トイレ行きたくなっちゃった。
よーし、行ってこよう!と行きかけた瞬間に女性2人と男性1人の3人組のお客様と目が合い・・・一瞬、やっぱトイレ行こう!と思うも・・・意と反してつい「いらっしゃませ」と声を掛けてしまう。(あー、トイレ行きたい!)

お客様のワインへの質問にひと通りお答えし、とりあえず試飲などをすすめる。

かなりの好感触だったので宅配とかも説明してみる。
男性の方は即決で6本。女性の方は本数どうしようか迷っちゃう・・・と言いつつかなりの時間お悩みだ。

本音は早く済ませてトイレ行きたかったんだけど、ワインってそんな安い買い物じゃないし迷っちゃうよねと思い「どうぞゆっくり考えてからでも大丈夫ですよー」と声を掛けると・・・8本が10本、そして15本が20本、最終的には26本宅配ということにっ!!!

この時点で完全に頭の中からトイレが吹っ飛びました。ぷ
1件の宅配用紙に4桁の金額を書き込んだのは今回が初めてです。

ちなみにコレは会社へのお土産だそうです。しえーーー。

まわりのスタッフからも「やったじゃん!」の意味を込め、みんなから肩をポンポンと叩かれたりして、嬉しハズカシ状態のフミヨさん。

「既に1日分の仕事したね。もう今日は仕事あがってもいいんじゃない?」などと冗談を言われつつ、またまた調子に乗ってルンルン気分で接客してたら・・・貴腐ワインを持っていた私の腕にコリアンのおじさんがぶつかってしまい・・・というか正確にはおじさんのエルボをくらった状態になり、貴腐ワインのボトルが見事床の餌食に。(今日はエルボばっかだな)

まあ、ひとりのお客様が26本宅配だなんて、テイスティングカップを落としたり、ランチがまともに取れなかったりを合わせても余りある幸運だったんだろうな、うん。と思いながら床を拭き拭き。(あ、そういえばトイレ!と床を拭きつつトイレを思う。笑)

17:00までだったらクリーナーのスタッフが常駐してるから内線1本でお掃除してもらえるのだけど・・・これまた不運なことにこの出来事が起きたのは17:00とっくに過ぎてのこと。

床拭きを手伝ってくれたジェフくん、ありがとう★

まあ、それでもまだ気分はルンルンしててハッピーだし、今日の幸運のつけがあとからドーンと来られても困っちゃうので、今日のツキは今日のうちに返せてよかった、よかった。(いや、ホントに)

※ちなみに割れたワインはちゃんと「Damaged処理」といって書類で簡単に処理出来るので、弁償とかはありませんですよ。大きなお店ではしょっちゅうとまではいかないけど、まあ、あることです。
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この記事のコメント
あるある。
休憩しようと座ったら、呼び出されるって事。

おいらの仮職場で、飯を食おうと、
お膳をテーブルに置き、着席したら、
同僚から「わからないから…」
と呼び出され、言ってみれば、
しょーもない内容…
「(内心)このくらいのこと覚えてくれよ・・・」

で、結局、そのままずるずるといろんな
客につかまり、飯は冷え切ってしまう…

お互い大変やね~~~。
2006-05-26 Fri 20:55 | URL | 悪魔主義者M #gnppcNeY[ 内容変更]
■悪魔さん。
そか、悪魔でも呼び出されることがあるのね。(笑)

一般ピーポーのボクはしょっちゅうじゃないけど割りとあります。
もう電話したらすぐに来てくれる図式が出来上がっているのだと思うです。だけど、頑張ってるとそのぶん助けてくれたりもするし、それはそれでいいかなーなんて思わなくもないです。

持ちつ持たれつ!

だけど・・・ご飯が横で冷え切っていくのはとても悲しいですよね。(涙)

さあ、食べよう!と最初にレンジで温めるのはいいけど、1度冷めてしまって再度レンジで温めるのって味と質が落ちて美味しくなくなりそうでちょっと抵抗があります。なんでだ?
2006-05-28 Sun 21:14 | URL | 234→悪魔主義者M #MMIYU.WA[ 内容変更]
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